GESTORES: Com mais de 30 anos de experiência no mercado corporativo e desde 2017 liderando a área de mercado da Unifique, quais foram os principais aprendizados que moldaram sua forma de conduzir estratégias de crescimento em um setor tão competitivo como o de telecomunicações?
JAIR: Nosso segmento é sem dúvida de muita competitividade e com concorrentes muito bem estruturados, quer seja por serem operadores mundiais consolidados ou então, quando são concorrentes locais (ISP´s) com alto nível de posicionamento local.
Neste cenário travamos uma luta intensa defendendo um posicionamento de alto desempenho associado a um relacionamento transparente e próximo. Obtivemos grande sucesso em SC assumindo a liderança em banda larga e estamos desenvolvendo o mesmo trabalho no RS.
Em resumo aprendemos que é preciso gostar de clientes, entendendo o que eles realmente precisam e valorizam, quer seja na performance do serviço ou no atendimento e experiência.
GESTORES: A Unifique conquistou destaque no ranking das empresas mais inovadoras do Brasil, ficando entre as cinco primeiras do setor de telecomunicações. Na sua visão, quais fatores internos – seja cultura, gestão ou estratégia – mais contribuíram para que a inovação se tornasse um diferencial da companhia?
JAIR: A inovação está em nosso DNA não só como um valor estratégico mas também como um fator de sobrevivência num setor tão competitivo. Temos a consciência de que precisamos estar um passo a frente da maioria de nossos concorrentes para melhorar nossa condição no presente e no futuro.
GESTORES: A introdução do 5G e a sinergia com a fibra óptica foram apontadas como pilares para o futuro da conectividade. Como a Unifique está preparando sua operação para transformar essa infraestrutura em novas soluções que vão além da conectividade tradicional?
JAIR: Sem dúvidas o 5G está sendo a grande revolução do mercado de telecomunicações, mesmo sabendo que a maior parte das soluções associadas a esta tecnologia ainda estão por chegar na vida das pessoas e dos negócios.
O que já podemos perceber é a operação móvel na Unifique trouxe maior robustez em nosso portifólio, principalmente porque trouxemos o que há de mais avançado no mercado mundial (5G Stand Alone) o que por sua vez tornou nosso serviço muito diferenciado e confiável. Outro ponto positivo é que criamos várias modalidades de negócios novos, como parcerias com ISP´s e revendas, dividindo esta janela de oportunidade com outros players.
GESTORES: A recente aquisição da Sustentys S.A. marca a entrada da Unifique em energia renovável, armazenamento inteligente e mobilidade elétrica. Como essa diversificação dialoga com a visão de mercado da companhia e qual é o papel do senhor nesse processo de expansão para um novo setor?
JAIR: O mundo vive uma expectativa geral em sustentabilidade e gestão eficiente de recursos naturais com maior uso de tecnologia. A Unifique precisa participar deste movimento já que nossa missão é facilitar a vida das pessoas. Com essa nova vertical de negócios, levaremos economia através da geração de energia limpa para as famílias e empresas, além de oferecer soluções aos municípios que buscam cada vez mais os benefícios no conceito de cidades inteligentes e sustentáveis.
GESTORES: Olhando para o futuro, quais são os grandes desafios e oportunidades que o senhor enxerga para manter a Unifique em posição de liderança, especialmente diante da convergência entre telecom, inovação digital e energia sustentável?
JAIR: Reafirmamos todos os dias o nosso compromisso em usar a tecnologia para facilitar a vida das pessoas. Essa determinação é o motor que nos faz avançar, vencendo os desafios diários com desenvolvimento de equipes e serviços que coloquem a Unifique bem posicionada na avaliação de nossos clientes.