Gestores: Josafá, nos dê uma ideia do tamanho da Loomy atualmente,
seus principais mercados, clientes e regiões de atuação.
Gestores: Josafá, nos dê uma ideia do tamanho da Loomy atualmente,
seus principais mercados, clientes e regiões de atuação.
Josafá: A Loomy Smart Solutions nasceu com um propósito claro: transformar o mercado
imobiliário através da tecnologia. Hoje, atuamos em mais de 10 estados brasileiros com
soluções implantadas em mais de 100 empreendimentos, impactando diretamente mais
de 50 mil unidades residenciais e comerciais. Nossos principais clientes são
incorporadoras de médio e grande porte, administradoras de condomínio e operadoras
/ ISP´s que desejam atuar com Condomínios Inteligentes.
Estamos posicionados no cruzamento entre telecomunicações, automação e
segurança, com soluções que vão desde redes de dados até plataformas inteiras para
gestão de condomínios . Nosso crescimento nos últimos três anos foi exponencial, com
um salto de mais de 500% no VGV dos projetos atendidos entre 2022 e 2024.
Gestores: Quais foram os principais motores de crescimento que
fizeram a Loomy expandir tão rápido a partir de 2022?
Josafá:Três fatores explicam esse crescimento:
1 Valorização imobiliária como retorno direto sobre o investimento: A Loomy não
entrega apenas conectividade ou segurança — ela entrega patrimônio valorizado.
Nossos estudos mostram que os empreendimentos com presença da Loomy
apresentam, em média, valorização imobiliária de 20% em relação a similares da
mesma região. Isso muda completamente a lógica da contratação: de custo para
investimento. Incorporadoras passam a enxergar nossas soluções como um
diferencial competitivo de venda e um multiplicador do VGV. Já os moradores
percebem que estão adquirindo não apenas um imóvel, mas um ativo tecnológico
que se valoriza com o tempo
2 Experiência Full Service e conversão de despesas em ativos inteligentes:
Desde 2017, quando ainda operávamos como unidade de negócios de um ISP em
São Paulo, criamos um modelo pioneiro de experiência Full Service para
condomínios. Nele, transformamos despesas recorrentes — com segurança,
internet e manutenção de sistemas — em infraestruturas inteligentes que geram
retorno operacional, financeiro e reputacional para os empreendimentos. Além da
eficiência, esse modelo responde a uma dor latente nas grandes capitais: a
insegurança urbana. Ao integrar tecnologias de controle de acesso, monitoramento
inteligente e gestão preditiva, entregamos segurança real com governança e
rastreabilidade, o que eleva o padrão condominial e a percepção de valor para
cada família que ali reside.
3 Modelo de negócios orientado a parcerias: deixamos de vender produtos
isolados para construir modelos de negócio conjuntos com ISPs, operadoras e
incorporadoras. A Loomy hoje é uma plataforma que habilita outros players a
operar inteligência predial com eficiência.
Gestores: O mercado de telecomunicações é altamente competitivo. O
que a Loomy tem feito para lidar com churn, inadimplência e
diferenciação?
Josafá: A Loomy atua como inteligência embarcada no empreendimento desde a obra. Isso
significa que desenhamos a infraestrutura do condomínio com foco em performance
operacional e previsibilidade de receita.
Ao contrário do modelo tradicional de ISP, em que o cliente decide trocar de operadora
após a entrega do prédio, em nossos projetos o diferencial tecnológico já está
incorporado à experiência do usuário desde o início. Isso reduz o churn, cria barreiras
naturais à substituição e aumenta o LTV da carteira. Além disso, temos um modelo de
billing B2B, o que reduz drasticamente a inadimplência.
Gestores: A experiência do cliente tem ganhado destaque em diversos
setores. Como a Loomy trata essa questão?
Josafá:Nossa filosofia é simples: o morador é o novo centro do ecossistema condominial. A
Loomy desenvolveu uma jornada integrada de experiência — do momento em que o
morador recebe as chaves até a rotina diária no condomínio. Isso inclui:
Acreditamos que a verdadeira inovação não está na tecnologia em si, mas na fluidez da
experiência que ela proporciona.
Gestores: Qual é o maior trunfo da Loomy para os próximos anos?
Josafá:Nosso maior trunfo é a plataformização da inteligência predial. Estamos criando uma
base de dados com milhares de interações comportamentais de usuários de
empreendimentos inteligentes, o que nos permitirá evoluir do hardware para insights de
operação, gestão energética e manutenção cada vez mais preditiva. Além disso,
estamos preparando uma camada de serviços financeiros que se conecta à jornada do
morador, com potencial de abrir novas frentes de monetização para a Loomy e seus
parceiros — ISPs, incorporadoras, fintechs e seguradoras.
Gestores: Para fechar: que conselho você daria a quem quer
empreender no setor de telecom ou Smart Buildings?
Josafá: Pare de pensar como vendedor de internet e/ou serviços correlatos e comece a pensar
como gerador de valor em toda a cadeia. Quem domina a jornada do cliente final terá
sempre vantagem sobre quem vende apenas “megas” ou equipamentos. O mercado do
futuro vai exigir mais inteligência, integração e visão de longo prazo